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「Uber HK與你同步」社區計劃撥出100萬港元 uberASSIST「關懷優步」乘車配額

作者：Uber Hong Kong

UberASSIST「UBER HK 關懷優步」自 2017 年 4 月推出至今，致力為本地長者、傷健人士、孕婦等有需要香港人士提供貼心的點對點交通服務，目前已收過逾六萬次「關懷優步」的預約，可見需求甚高，成績有目共睹。

Uber 香港今天隆重宣布推出「Uber HK 與你同步」社區計劃，向為有需要人士提供協助之機構招手，邀請他們申請成為「Uber 與你同步」社區計劃的受惠機構，同心推廣「Uber香港關懷優步」服務。本計劃將撥出港幣100萬元，為成功申請之機構提供「關懷優步」乘車配額，以合作方式攜手扛起社會責任，鼓勵行動不便人士外出，讓出行變得方便、安心又貼心，同時促進城市中人與人的連繫，不讓傷患或行動不便成為隔絕交流的理由。

Uber 香港誠邀多位以不同方式關懷香港的人士成為本計劃之顧問團，同行顯關懷，與 Uber 香港區總經理佘雋知先生一同審核各機構的申請表格。本顧問團的成員包括：

黃岳永先生 － 香港科技大學副教授

李輝女士 － 香港安老服務協會主席

馬錦華先生 JP － 香港社會企業總會副會長 (外務)

龐朝輝醫生 － 香港大學及中文大學眼科榮譽助理教授

曹聖玉博士 － 黃金時代基金會副主席

Uber 香港區總經理佘雋知先生表示：「我希望能藉今天的機會，感謝過去一年身體力行並用心服務 uberASSIST 乘客的司機夥伴們，同時，亦要感謝各合作機構對 uberASSIST 的信任和支持。

香港人口老化的跡象愈來愈嚴重，有超過50萬名傷健人仕需要協助。有見及此，我們過去一年一直積極研究不同方案，並向不同機構伸出緩手，希望能一起為行動不便人士提供可靠的點對點交通選擇。『Uber 與你同步』社區計劃是 Uber 香港本年度之重點項目，我們希望能與更多社福機構合作，提供更臻完善且貼心的服務與支援，惠及更多香港傷健及有需要人士。」

現時已有超過 1,700 名司機夥伴接受由香港醫護學會授權專業機構提供的培訓，如百本醫護訓練中心、龍耳及香港失明人協進會等，學習如何支援行動不便人士上車、與聾啞人士溝通等知識及技能，為有需要人士帶來更可靠安全的旅程，締造無障礙城市。

有關志願團體或慈善機構可瀏覽 http://t.uber.com/uberwithyou，下載及填寫申請 「Uber 與你同步」社區計劃申請表格，並於 5 月 25 日或之前提交，讓有需要人士得以享用免費「關懷優步」服務。

Uber 香港期望「Uber 與你同步」社區計劃能進一步帶動社區關懷，促進各階層之聯繫，故特此聯同 The Bread Digital 及 Fatballslim 執導，拍攝一部能引起共鳴的跨世代微電影。故事講述一對香港母女乘搭「Uber 關懷優步」時的情境：女主角的媽媽年紀老邁，行動不便，並患有認知障礙症，正當女兒對母親失去耐性時，她從司機夥伴與媽媽的交談中發現，無論媽媽年紀多大，甚至生病、失去自理能力，心裡最疼錫、最記掛的都是自己，更發現，原來媽媽喜歡上茶樓的原因，是為了讓她吃到喜愛的食物！

歡迎點擊以下影片，了解 Uber Hk uberASSIST「關懷優步」如何為傷健及有需要人士提供無障礙出行服務：

廣告公司： The Bread Digital

製作公司： Fatballslim Production

演員： 梁健平（司機夥伴）、May （媽媽）、胡希文 Yoyo （成人女兒）、Yoyo（兒時女兒）

如何使用 uberASSIST「關懷優步」：

打開 Uber 手機應用程式

確定上車地點，輸入目的地

向左滑動並選擇 uberASSIST「關懷優步」

確認行程請求

溫馨提示：

uberASSIST「關懷優步」專為有需要人士，包括長者、輪椅或拐杖使用者、視障人士、聽障人士及孕婦等而設，為確保有需要人士可以迅速享用服務，其他乘客請選擇一般 Uber 服務。

如有任何特別需要，可以 App 內訊息功能或電話與司機夥伴聯絡。

大部分參與 uberASSIST「關懷優步」的車輛暫時未有裝置坡道或升降梯，電動輪椅暫不適用。

Uber 最新消息

香港🇭🇰

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請加入Uber HK 新手UBER司機Line群，有群有幫助。成為 香港 Uber 內的 Uber 合作駕駛/送餐員，賺取優渥收入。Uber HK服務中心 Service Centre 公司辦公室:

22/F, PeakCastle 476 Castle Peak Road 

香港九龍長沙灣 青山道476號 百佳商業中心22字樓, Cheung Sha Wan, 香港

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開始營業時間：11:00

營業時間

週一至週二01:00–05:00

週三至週五11:00–19:00

週六至週日休息

+852 5803 2260

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1、香港永久居民身份證

2、車輛登記文件 (2008 年或以後出廠車輛)

3、車輛保險

4、正式駕駛執照 (不接受暫准駕駛執照)

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[Uber Hong Kong]Uber司機申請清潔費／維修費

遇上Uber乘客弄污或損毀車廂？Uber定必為你處理追討，需要額外收費？

觀看這段乘客的留言，一定不能直接收現金：昨日先遇過黑心司機，在車上作嘔但沒有嘔在車內，司機話嘔吐物但已經要去蒸籠，要俾1200蚊 

唔係就報警，朋友喺隔離仲暈暈地

所以俾左1200蚊現金，黑司機好熟手即刻話要蒸籠，懷疑經常用呢招呃人錢。

及查看以下步驟，了解如何解決此問題。

清潔費/維修費應該怎樣申請？千萬不要直接跟客人收取現金。

1. 立即拍照

請即時用手機拍攝車內外狀況及於48小時內向平台報告

2. 進行清潔

閣下可帶受影響車輛到洗車店進行局部清潔及內櫳除臭服務， 建議收費範圍為$500至$800，再由我們Uber代向乘客索償。

如清潔費高於建議範圍，公司會交由會計團隊進行審核, 然後按個別情況議定合理清潔費金額，再由我們代向乘客索償。（記得不要清潔後不要馬上營業，以免Uber 認定您不嚴重，不給您清潔費）。

如需申請維修費，請先向Uber平台報告。支援人員會按照實際情況決定補償金額。

3. 拍下收據

拍下收據並透過Uber Driver App內「幫助」選項提交申請。

Hong Kong🇭🇰05（5vmfnp)

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[香港Hong Kong]Uber X即起加價，設定司機等候時的收費，等候每分鐘HK$2元。UberX車資於HK分區定價，港島及九龍的基本車資，將由HK$10元及HK$7元。

Uber香港宣佈，向上調整UberX的車資計算方法。Uber香港於官方網頁宣佈，調整UberX的車資計算方法，及實施等候時間收費，以提升平台司機收入，防止HK乘客不守時間規則，讓師兄姐等待的痛苦體驗，Uber香港及考慮到本港Uber駕駛營業成本持續上升。但也考慮吸引新乘客，同時即日起Uber將推出為期兩周的「全香港7折乘車優惠」，深怕乘客因加價而流失。

UberX車資於HK分區定價，港島及九龍的基本車資，將由HK$10元及HK$7元，大幅上調至HK$18元，上漲加幅為80%及逾1.5倍，新界區維持HK$7元不變，料短途客收費將顯著加價。至於每公里車資，九龍區由HK$5元加至HK5.5元，港島區由HK$6元下調至HK$5.5元，而新界區則維持HK$5元不變。每分鐘車資方面，九龍及新界區由HK$0.6元加至HK$1元，港島區維持HK$1元不變。

 Uber公布各區服務費用調整。（Uber官網截圖）

Uber舉例指，調整收費後，由銅鑼灣至機場的車資，由HK$308元下降至HK$294元；沙田至馬鞍山，由HK$74元上升至HK$80元；紅磡至荃灣由HK$110元增加至HK$140元，收費不包括隧道費及過路費。

師兄姐一直反應的乘客不準時的問題，Uber這次也一併改版處理，APP新增等待時間收費標準，在Uber司機開車至達上車地點3分鐘後，開始計算費用，師兄姐等待乘客期間，每分鐘會收取HK$2元。但若乘客最終取消行程，則只需支付取消費用，這一點就仍會造成司機的時間損失。因為Uber是規定乘客要在定點再叫車，且乘客可透過Uber App的「即將抵達」通知，知道司機是否已抵達，如只收取消費用，應該還是難以達到要求乘客準時的目的。

在乘客的Uber App上可以看到車子的路線，乘客可透過Uber App的「即將抵達」通知，知道司機是否已抵達。

Uber HK亦宣怖兩周內，所有Uber乘客每周可享兩程7折乘車優惠，即總共優待4程，每程折扣上限為HK$50元，適用於全港所有地區，但不包括機場及東涌。

Hong Kong🇭🇰05（5vmfnp)

**UBER HK DRIVER 賺取優渥收入！重返05

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週一至週二01:00–05:00

週三至週五11:00–19:00

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