Uber多元計程車優步計程車尬台灣大車隊 55688、大都會計程車車隊 55178 、LINE TAXI 、yoxi

［UBER/UberEats Hong Kong]Uber 及 Uber Eats 總結精彩的 2018年

作者：Uber Hong Kong

2019 年將至，Uber 及 Uber Eats 香港誠邀港人一同回顧 2018 年的精彩回憶，揭曉平台上的熱門搜尋！兩個平台登陸香港分別四年及兩年，已成為不少港人出行首選，亦漸變成港人識食外賣生活的一部份。Uber 及 Uber Eats 希望能在來年繼續與香港並肩前行，以創新科技服務市民，為推動香港成為智慧城市盡一分力！

中環最多加班一族     港人最愛乘 Uber 到機場

超級颱風山竹本年 9 月襲港，本港多個公共交通網絡癱瘓，但香港人一向拼搏，9 月 17 日仍冒著「風險」力求準時上班。當日成為全年香港重要日子*中 Uber 乘車次數第三位，僅次於 10 月 16 日港鐵故障及 2018 年的第一天。此外，被譽為「工作狂」的港人經常加班，根據本年晚上 8 時後的乘車數據，中環、鰂魚涌及觀塘可謂滿載加班一族！

相比工作，香港人當然更愛向世界出發！其中一位用戶便於今年內以 Uber 來回香港國際機場接近 250 次！Uber 香港登記的用戶出走不同角落，已踏足 Uber 全球運作的 79 個國家，足證外遊搭 Uber「是常識吧」！最受港人歡迎的海外國家頭三位依次是美國、台灣及英國。而香港用戶於外地一共乘搭了 7,599,925 公里的 Uber 旅程，相等於香港前往倫敦 791 次！

港人喜歡出走，但被美譽為美食及購物天堂的香港，每年亦吸引大量遊客。根據 Uber 數據，香港全年的 Uber 行程當中，有 13% 的行程由非本地註冊的 Uber 用戶使用，而最愛在本港使用 Uber 的海外用戶則來自美國、英國及星加坡。

Uber 「關懷優步」叫車逾4萬次     

香港自去年推出 Assist「關懷優步」服務後，廣受市民歡迎。為建立無障礙社區，四月更推出「Uber 與您同步」社區計劃，撥出港幣 100 萬元的「關懷優步」乘車配額，讓社區內不同大眾，包括長者及有需要人士都能享受 Uber 點對點服務之便捷。今年很榮幸，錄得逾 41,000 次的叫車次數，可見港人對「關懷優步」服務的需求。

乘客玩轉 App 上功能     最愛平台評分機制

Uber App 除了讓用戶享受一按叫車的服務外，App 上有不少功能都大受乘客歡迎：

2,808 位乘客使用了「分享我的行程」功能

2,947 位乘客在行程期間使用「平分車資」功能與其他乘客平分行程費用

4,076 位乘客使用了「預先安排行程」功能

63,673 位乘客於行程結束後使用了「貼士」功能，給予司機夥伴額外讚賞及鼓勵

88,224 位乘客使用了「多目的地」功能

298,597 位乘客於行程結束後，在 App 內「給司機夥伴讚賞」，以成就徽章表揚優

質服務

305,864 位乘客於行程結束後，在 App 內給司機夥伴「評分」

踏入2018年尾聲，Uber 香港特此「頒發」以下獎項，感謝乘客及司機夥伴一直的支持！

Uber 最忠實粉絲： 一年內乘搭接近1,000次，合共14,115公里

Uber 五星級乘客： 一年內獲得 813 趟五星評分

（與 Uber 最忠實粉絲屬同一位用戶！）

Uber 最精明乘客： 一年內享用了超過 600 次優惠代碼，共節省了港幣 7,758 元

Uber 相識滿天下介紹人獎： 全年介紹了超過 500 位新用戶乘搭 Uber

Uber 五星級女司機夥伴： 一共完成 5,040 趟 Uber 行程、錄得 66,419.08 公里、獲得 2,859 趟五星評分

Uber 五星級男司機夥伴： 一共完成 7,740 趟 Uber 行程、錄得 78,883.28 公里、獲得 3,411 趟五星評分

逾兩萬 Uber 用戶加入識食大軍   Uber Eats 送餐合作夥伴最高送餐過萬次

港人除了喜歡使用 Uber 出行外，亦是識食之人。於 2018 年，有超過 23,000 位 Uber 乘客加入 Uber Eats 識食大軍×並首次下單，展開美食之旅！過去一年間，我們見證 Uber Eats 平台的用戶增長高達 100％，且一直保持飲食類 App 下載排名的頭三位。平台上的現有用戶中，有一位超級粉絲於過去 12 個月內一共下單超過 430 次，最喜歡點廣東菜，且平均每天一杯抹茶拿鐵或咖啡。另一位粉絲則於 2018 年在 Uber Eats 平台上消費達港幣 80,000 元，成為年度最消費力最高的用戶！Uber Eats 亦相當感激平台上 35,000 位註冊送餐合作夥伴每天積極送餐，當中其中一位送餐次數逹 10,000 次，共錄得 28,572 公里，讓不少港人填飽肚子！

Uber 及 Uber Eats 趨勢  關鍵字搜尋排行榜大揭曉

Uber Eats 於 10 月慶祝登陸香港兩周年後，繼續以大數據洞悉港人對美食的喜好，為各位識食之人揭曉 2018 年 「Uber Eats 趨勢」，回顧港人於 Uber Eats App 上熱門搜尋的關鍵字！

Uber Eats 香港五大熱門餐廳搜尋排行榜

南記

Koi

Jollibee

沙嗲王

麥當勞

Uber Eats 香港十大熱門美食搜尋排行榜

薄餅

珍珠奶茶

雞

茶

夏威夷魚生飯 (Poke)

粥

壽司

湯

米線

點心

作為熱門出行之選的 Uber 為乘客帶來方便及無現金消費的點對點服務。現揭曉過去 12 個月的「Uber 趨勢」，回顧港人於 Uber App 上熱門地點搜尋的關鍵字！

Uber 香港五大熱門地點搜尋排行榜

香港國際機場

環球貿易廣場（ICC） / 圓方

香港國際金融中心

香港會議展覽中心

太古廣場

Uber 香港十大熱門酒店搜尋排行榜

置地文華東方酒店

喜來登酒店

香港洲際酒店

香港文華東方

柏寧酒店

唯港薈

九龍香格里拉

香港美利酒店

嘉里酒店

帝苑酒店

備註：

香港重要日子*：只限於重要節日，包括新年（1月1日）、情人節（2月14日）、世界盃總決賽（6月14日）、超級颱風山竹後第一個上班日（9月17日）、港鐵故障（10月16日）、萬聖節（10月31日）

首次加入 Uber Eats 識食大軍×：不包括 Uber Eats 全年新用戶，只包括由 Uber 乘客變成 Uber Eats 用戶的數量，並首次於 Uber Eats 下單

感激各乘客及食客與我們共渡圓滿的 2018 年！Uber 與 Uber Eats 展望 2019 年能繼續與你們同步！

Uber 最新消息

香港🇭🇰

**UBER HK DRIVER/DELIVER 賺取優渥收入！(重返05)

請加入Uber HK 新手UBER司機Line群，有群有幫助。成為 香港 Uber 內的 Uber 合作駕駛/送餐員，賺取優渥收入。Uber HK服務中心 Service Centre 公司辦公室:

22/F, PeakCastle 476 Castle Peak Road 

香港九龍長沙灣 青山道476號 百佳商業中心22字樓, Cheung Sha Wan, 香港

uber 服務中心 service centre地圖

開始營業時間：11:00

營業時間

週一至週二01:00–05:00

週三至週五11:00–19:00

週六至週日休息

+852 5803 2260

先透過 Uber 香港HK自駕車輛/送餐賺取收入，相信您也可以。請用此連結註冊：

https://partners.uber.com/i/35q9mn

Uber輔導推廣碼：35q9mn

UBER HK 最低要求18 歲或以上根據法例可在你所在國家/地區駕駛

所需文件

1、香港永久居民身份證

2、車輛登記文件 (2008 年或以後出廠車輛)

3、車輛保險

4、正式駕駛執照 (不接受暫准駕駛執照)

5、司機夥伴基本資料相片

UBER司機夥伴審查-完成註冊後，我們會對你進行背景審查。這一般需時 3-5 個工作天。

（UBER HONG KONG重5）註冊成為UBER司機夥伴/Ubereats 送餐員Deliver 的方法：透過 Uber 香港HK自駕車輛賺取收入，請用此2個連結其中一個註冊：

https://partners.uber.com/i/35q9mn

您的Uber輔導推廣碼：35q9mn

https://www.uber.com/a/join?use_web_p2=true&exp=70206c&invite_code=35q9mn

[Uber Hong Kong]Uber司機申請清潔費／維修費

遇上Uber乘客弄污或損毀車廂？Uber定必為你處理追討，需要額外收費？

觀看這段乘客的留言，一定不能直接收現金：昨日先遇過黑心司機，在車上作嘔但沒有嘔在車內，司機話嘔吐物但已經要去蒸籠，要俾1200蚊 

唔係就報警，朋友喺隔離仲暈暈地

所以俾左1200蚊現金，黑司機好熟手即刻話要蒸籠，懷疑經常用呢招呃人錢。

及查看以下步驟，了解如何解決此問題。

清潔費/維修費應該怎樣申請？千萬不要直接跟客人收取現金。

1. 立即拍照

請即時用手機拍攝車內外狀況及於48小時內向平台報告

2. 進行清潔

閣下可帶受影響車輛到洗車店進行局部清潔及內櫳除臭服務， 建議收費範圍為$500至$800，再由我們Uber代向乘客索償。

如清潔費高於建議範圍，公司會交由會計團隊進行審核, 然後按個別情況議定合理清潔費金額，再由我們代向乘客索償。（記得不要清潔後不要馬上營業，以免Uber 認定您不嚴重，不給您清潔費）。

如需申請維修費，請先向Uber平台報告。支援人員會按照實際情況決定補償金額。

3. 拍下收據

拍下收據並透過Uber Driver App內「幫助」選項提交申請。

Hong Kong🇭🇰05（5vmfnp)

**UBER HK DRIVER 賺取優渥收入！重返05

成為 香港 Uber 內的 Uber 合作駕駛，賺取優渥收入，一切任您做主。香港提供適合獨立合作夥伴的全職與兼職載客服務工作機會，Uber給您最大的工作時間彈性。Uber 會代為處理所有細節，協助您全神貫注從事最適合的車輛載客服務工作。

Uber HK服務中心 Service Centre 公司辦公室:

22/F, PeakCastle 476 Castle Peak Road 

香港九龍長沙灣 青山道476號 百佳商業中心22字樓, Cheung Sha Wan, 香港

uber 服務中心 service centre地圖

開始營業時間：11:00

營業時間

週一至週二01:00–05:00

週三至週五11:00–19:00

週六至週日休息

+852 5803 2260

先透過 Uber 香港HK自駕車輛賺取收入，相信您也可以。請用此連結註冊：

https://partners.uber.com/i/5vmfnp

Uber輔導推廣碼：5vmfnp

UBER HK 最低要求18 歲或以上根據法例可在你所在國家/地區駕駛

所需文件

1、香港永久居民身份證

2、車輛登記文件 (2008 年或以後出廠車輛)

3、車輛保險

4、正式駕駛執照 (不接受暫准駕駛執照)

5、司機夥伴基本資料相片

司機夥伴審查-完成註冊後，我們會對你進行背景審查。這一般需時 3-5 個工作天。

（重05）註冊成為司機夥伴的方法：透過 Uber 香港HK自駕車輛賺取收入，請用此2個連結其中一個註冊：

https://partners.uber.com/i/5vmfnp

您的Uber輔導推廣碼：5vmfnp 

https://www.uber.com/a/join?use_web_p2=true&exp=70206c&invite_code=5vmfnp

[香港Hong Kong]Uber X即起加價，設定司機等候時的收費，等候每分鐘HK$2元。UberX車資於HK分區定價，港島及九龍的基本車資，將由HK$10元及HK$7元。

Uber香港宣佈，向上調整UberX的車資計算方法。Uber香港於官方網頁宣佈，調整UberX的車資計算方法，及實施等候時間收費，以提升平台司機收入，防止HK乘客不守時間規則，讓師兄姐等待的痛苦體驗，Uber香港及考慮到本港Uber駕駛營業成本持續上升。但也考慮吸引新乘客，同時即日起Uber將推出為期兩周的「全香港7折乘車優惠」，深怕乘客因加價而流失。

UberX車資於HK分區定價，港島及九龍的基本車資，將由HK$10元及HK$7元，大幅上調至HK$18元，上漲加幅為80%及逾1.5倍，新界區維持HK$7元不變，料短途客收費將顯著加價。至於每公里車資，九龍區由HK$5元加至HK5.5元，港島區由HK$6元下調至HK$5.5元，而新界區則維持HK$5元不變。每分鐘車資方面，九龍及新界區由HK$0.6元加至HK$1元，港島區維持HK$1元不變。

 Uber公布各區服務費用調整。（Uber官網截圖）

Uber舉例指，調整收費後，由銅鑼灣至機場的車資，由HK$308元下降至HK$294元；沙田至馬鞍山，由HK$74元上升至HK$80元；紅磡至荃灣由HK$110元增加至HK$140元，收費不包括隧道費及過路費。

師兄姐一直反應的乘客不準時的問題，Uber這次也一併改版處理，APP新增等待時間收費標準，在Uber司機開車至達上車地點3分鐘後，開始計算費用，師兄姐等待乘客期間，每分鐘會收取HK$2元。但若乘客最終取消行程，則只需支付取消費用，這一點就仍會造成司機的時間損失。因為Uber是規定乘客要在定點再叫車，且乘客可透過Uber App的「即將抵達」通知，知道司機是否已抵達，如只收取消費用，應該還是難以達到要求乘客準時的目的。

在乘客的Uber App上可以看到車子的路線，乘客可透過Uber App的「即將抵達」通知，知道司機是否已抵達。

Uber HK亦宣怖兩周內，所有Uber乘客每周可享兩程7折乘車優惠，即總共優待4程，每程折扣上限為HK$50元，適用於全港所有地區，但不包括機場及東涌。

Hong Kong🇭🇰05（5vmfnp)

**UBER HK DRIVER 賺取優渥收入！重返05

成為 香港 Uber 內的 Uber 合作駕駛，賺取優渥收入，一切任您做主。香港提供適合獨立合作夥伴的全職與兼職載客服務工作機會，Uber給您最大的工作時間彈性。Uber 會代為處理所有細節，協助您全神貫注從事最適合的車輛載客服務工作。

Uber HK服務中心 Service Centre 公司辦公室:

22/F, PeakCastle 476 Castle Peak Road 

香港九龍長沙灣 青山道476號 百佳商業中心22字樓, Cheung Sha Wan, 香港

uber 服務中心 service centre地圖

開始營業時間：11:00

營業時間

週一至週二01:00–05:00

週三至週五11:00–19:00

週六至週日休息

+852 5803 2260

先透過 Uber 香港HK自駕車輛賺取收入，相信您也可以。請用此連結註冊：

https://partners.uber.com/i/5vmfnp

Uber輔導推廣碼：5vmfnp

UBER HK 最低要求18 歲或以上根據法例可在你所在國家/地區駕駛

所需文件

1、香港永久居民身份證

2、車輛登記文件 (2008 年或以後出廠車輛)

3、車輛保險

4、正式駕駛執照 (不接受暫准駕駛執照)

5、司機夥伴基本資料相片

司機夥伴審查-完成註冊後，我們會對你進行背景審查。這一般需時 3-5 個工作天。

（重05）註冊成為司機夥伴的方法：透過 Uber 香港HK自駕車輛賺取收入，請用此2個連結其中一個註冊：

https://partners.uber.com/i/5vmfnp

您的Uber輔導推廣碼：5vmfnp 

https://www.uber.com/a/join?use_web_p2=true&exp=70206c&invite_code=5vmfnp