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［香港］優步優惠或獎勵/「Uber 與你同步」社區計劃 2.0計劃簡介

「Uber 與你同步」社區計劃目的為鼓勵長者和行動不便人士外出及締造無障礙出行環境，提供「關懷優步 Assist」乘車資助予社會上有需要人士享用安全可靠的交通服務。

「Uber 與你同步」社區計劃於 2018 年 4 月推出了首次資助活動，為香港機構提供「關懷優步 Assist」乘車配額。當中，「關懷優步 Assist」乘車配額的資助活動亦廣受安老界別的非牟利團體歡迎！

為讓更多有需要人士受惠於「關懷優步 Assist」服務，及響應「長者日」向長者表達關懷和敬意，Uber 將推出第二期「Uber 與你同步」社區計劃，向全港持有長者咭或殘疾人士登記證的人士提供乘車優惠碼，以鼓勵他們外出，進一步推動社區共融。

關於我們

Uber 於 2017 年正式在香港推出「關懷優步 Assist」服務讓需要額外協助的乘客得到合適的輔助。所有「關懷優步 Assist」的司機夥伴都完成了由香港醫護學會、龍耳及香港失明人協進會合辦的專業培訓。至今已有超過 2,700 名司機夥伴學懂如何支援行動不便人士上車、與聾啞人士溝通、及摺疊輪椅等知識及技能，為有需要人士帶來更可靠安全的旅程。

優惠詳情

10程關懷優步行程均可減 HK$100

活動日期：2018年11月1日至2019年1月31日

只限持有長者咭或殘疾人士登記證之人士申請

申請方法

在 Uber App 輸入優惠碼「UWY」* 登記計劃。

請查看你的登記電郵及短訊，按指引在 http://t.uber.com/uwyf 上傳長者咭或殘疾人士登記證。

待 Uber 團隊完成審核後，申請者將收到電郵及短訊通知申請成功，優惠亦會同時自動加到登記的乘客户口中。

詳情可致電 +852 3008 4009 或瀏覽 http://t.uber.com/uwy 了解更多。

* 優惠碼只作登記之用。

常見問題

有關「Uber 與你同步」社區計劃

甚麼是「Uber 與你同步」社區計劃？

Uber 撥出港幣 100 萬元於「Uber 與你同步」社區計劃，為幫助長者或殘疾人士提供乘車優惠。符合資格的人士可使用獲派發的優惠碼享用安全可靠的乘車服務。

「Uber 與你同步」社區計劃的資助方針

計劃的受惠對象包括長者、殘疾人士、聽障人士、視障人士其他有額外需要的乘客。計劃於在 2018 年 4 月推出了首次資助活動，為香港機構申請提供「關懷優步 Assist」乘車配額，成為「Uber 與你同步」社區計劃的首輪受惠機構。

其中，資助活動亦廣受安老界別的非牟利團體歡迎，因此 Uber 將推出第二期「Uber 與你同步」社區計劃，獨立長者或殘疾人士亦可個別申請優惠獲得 10 程關懷優步行程減 HK$100 優惠。

甚麼是「關懷優步」？

「關懷優步 Assist」專為有需要人士​而設​，包括長者、輪椅或拐杖使用者、視障人士、聽障人士及孕婦等，由已受專業培訓的 Uber 司機夥伴為有額外需要的乘客提供適切的服務。專業培訓課程由香港醫護學會、香港失明人協進會及龍耳提供，通過理論同實踐訓練，司機夥伴掌握足夠專業知識同安全需求協助乘客，包括幫忙乘客上落車、摺疊輪椅及拐杖等。詳情請按此查看。

計劃申請資格

誰符合資格申請本計劃？

所有持有長者咭或殘疾人士登記證之人士。

我可以代他人登記本計劃？

由於「Uber 與你同步」社區計劃的優惠只可應用於符合資格的人士的乘客户口，因此建議閣下幫助對方登記乘客户口及輸入優惠碼，以使用乘車優惠。

閣下如欲替家人登記乘客帳戶，可透過「家庭帳號」功能直接邀請家人並設定共同付款方式，家庭成員們在接受邀請後即可選擇使用「家庭帳號」付款方式，並將由創立者為每位成員支付車資。可按此了解更多。

我可以為老人中心或相關受惠人士機構登記本計劃？

「Uber 與你同步」社區計劃另設一個專為本港非政府組織或非牟利機構而設的社區計劃，符合資格的機構可使用獲派發的優惠碼享用安全可靠的乘車服務，可按此了解更多。

發佈人：Uber Hong Kong

類別： 優惠或獎勵

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有需要時即可輕鬆乘車

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Uber HK服務中心 Service Centre 優步公司辦公室:

22/F, PeakCastle 476 Castle Peak Road 

香港九龍長沙灣 青山道476號 百佳商業中心22字樓, Cheung Sha Wan, 香港

uber 服務中心 service centre地圖

開始營業時間：11:00

營業時間

週一至週二01:00–05:00

週三至週五11:00–19:00

週六至週日休息

+852 5803 2260

先透過 Uber 香港HK自駕車輛賺取收入，相信您也可以。請用此連結註冊：

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Uber輔導推廣碼：5vmfnp

UBER HK 最低要求18 歲或以上根據法例可在你所在國家/地區駕駛

優步駕駛所需文件

1、香港永久居民身份證

2、車輛登記文件 (2008 年或以後出廠車輛)

3、車輛保險

4、正式駕駛執照 (不接受暫准駕駛執照)

5、司機夥伴基本資料相片

司機夥伴審查-完成註冊後，我們會對你進行背景審查。這一般需時 3-5 個工作天。

（重05）註冊成為司機夥伴的方法：透過 Uber 香港HK自駕車輛賺取收入，請用此2個連結其中一個註冊：

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[Uber Hong Kong]Uber司機申請清潔費／維修費

遇上Uber乘客弄污或損毀車廂？Uber定必為你處理追討，需要額外收費？

觀看這段乘客的留言，一定不能直接收現金：昨日先遇過黑心司機，在車上作嘔但沒有嘔在車內，司機話嘔吐物但已經要去蒸籠，要俾1200蚊 

唔係就報警，朋友喺隔離仲暈暈地

所以俾左1200蚊現金，黑司機好熟手即刻話要蒸籠，懷疑經常用呢招呃人錢。

及查看以下步驟，了解如何解決此問題。

清潔費/維修費應該怎樣申請？千萬不要直接跟客人收取現金。

1. 立即拍照

請即時用手機拍攝車內外狀況及於48小時內向平台報告

2. 進行清潔

閣下可帶受影響車輛到洗車店進行局部清潔及內櫳除臭服務， 建議收費範圍為$500至$800，再由我們Uber代向乘客索償。

如清潔費高於建議範圍，公司會交由會計團隊進行審核, 然後按個別情況議定合理清潔費金額，再由我們代向乘客索償。（記得不要清潔後不要馬上營業，以免Uber 認定您不嚴重，不給您清潔費）。

如需申請維修費，請先向Uber平台報告。支援人員會按照實際情況決定補償金額。

3. 拍下收據

拍下收據並透過Uber Driver App內「幫助」選項提交申請。

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[香港Hong Kong]Uber X即起加價，設定司機等候時的收費，等候每分鐘HK$2元。UberX車資於HK分區定價，港島及九龍的基本車資，將由HK$10元及HK$7元。

Uber香港宣佈，向上調整UberX的車資計算方法。Uber香港於官方網頁宣佈，調整UberX的車資計算方法，及實施等候時間收費，以提升平台司機收入，防止HK乘客不守時間規則，讓師兄姐等待的痛苦體驗，Uber香港及考慮到本港Uber駕駛營業成本持續上升。但也考慮吸引新乘客，同時即日起Uber將推出為期兩周的「全香港7折乘車優惠」，深怕乘客因加價而流失。

UberX車資於HK分區定價，港島及九龍的基本車資，將由HK$10元及HK$7元，大幅上調至HK$18元，上漲加幅為80%及逾1.5倍，新界區維持HK$7元不變，料短途客收費將顯著加價。至於每公里車資，九龍區由HK$5元加至HK5.5元，港島區由HK$6元下調至HK$5.5元，而新界區則維持HK$5元不變。每分鐘車資方面，九龍及新界區由HK$0.6元加至HK$1元，港島區維持HK$1元不變。

 Uber公布各區服務費用調整。（Uber官網截圖）

Uber舉例指，調整收費後，由銅鑼灣至機場的車資，由HK$308元下降至HK$294元；沙田至馬鞍山，由HK$74元上升至HK$80元；紅磡至荃灣由HK$110元增加至HK$140元，收費不包括隧道費及過路費。

師兄姐一直反應的乘客不準時的問題，Uber這次也一併改版處理，APP新增等待時間收費標準，在Uber司機開車至達上車地點3分鐘後，開始計算費用，師兄姐等待乘客期間，每分鐘會收取HK$2元。但若乘客最終取消行程，則只需支付取消費用，這一點就仍會造成司機的時間損失。因為Uber是規定乘客要在定點再叫車，且乘客可透過Uber App的「即將抵達」通知，知道司機是否已抵達，如只收取消費用，應該還是難以達到要求乘客準時的目的。

在乘客的Uber App上可以看到車子的路線，乘客可透過Uber App的「即將抵達」通知，知道司機是否已抵達。

Uber HK亦宣怖兩周內，所有Uber乘客每周可享兩程7折乘車優惠，即總共優待4程，每程折扣上限為HK$50元，適用於全港所有地區，但不包括機場及東涌。

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